【編者按】2024年1月9日，在《今日保》主辦的第四屆今日保·中國保險白象榜評選中，互聯網保險頭部企業——泰康在線憑藉產品、服務、科技、公益等方面...
2024年1月9日，在《今日保》主辦的第四屆“今日保·中國保險白象榜”評選中，互聯網保險頭部企業——泰康在線憑藉產品、服務、科技、公益等方面的價值創新和價值增長，榮獲“年度價值突破公司”獎項。
作爲泰康保險集團旗下專業互聯網保險公司，泰康在線在集團“支付 服務 投資”三端協同的新壽險模式引領下，借力集團優勢服務資源，融入集團領先而豐富的經營生態，以“保險 科技”、“保險 服務”爲主要商業模式構建“保險新生態”，以多元化的打法，在實現多箇業務線齊頭並進、共同發展的同時，也爲人民的美好生活創造價值。至今，其累計服務客戶超2億，保單總量突破100億件，累計理賠金額近200億元。
在財產險領域，泰康在線通過產品創新持續爲企業經營、實體經濟增長，以及新市民安居樂業貢獻價值。一方面，其打造出助力中小微企業的責任保險產品，助力餐飲業、住宿業、服務業、零售業等中小微企業和個體工商戶減負紓困;另一方面，其積極響應做好新市民金融服務的政策要求，滿足新市民工傷、醫療、失業保障需求，目前已爲新市民理賠超2億元。
同時，泰康在線也致力於推動健康險業務真正發揮保障價值。當前，泰康在線已將健康險保障擴展到包含健康人羣、已病人羣和高齡人羣等在內的全人羣，其最新推出的“全人羣保險方案”，更是突破常規健康險健康告知嚴苛、承保人羣有限的侷限，無論是健康體還是患病人羣都能申請投保，真正實現了從“保健康人”到“保人健康”。
此外，多年來，泰康在線持續加大科技投入，累計申請科技專利超400件，併成功搭建保險智能業務中臺，實現了對產品定價、營銷、服務、風控等各個業務場景的價值賦能。在服務方面，泰康在線理賠時效不斷提速，平均承保自動化率達到99%、覈保自動化率達到99%、理賠自動化率超97%。在風控方面，2023年，爲解決B端客戶線上產品投保風險穿透識別難點，泰康在線搭建了覆蓋承保理賠全場景的B端線上風控系統，目前已建立超3000家企業黑名單，挖掘17項風險因子，支持毫秒級校驗返回、萬人同時投保的校驗響應，已調用130萬餘次，攔截約9萬人次。
在業務多元化發展的過程中，泰康在線也長期秉持“商業向善”的理念，積極創造社會價值。多年來，泰康在線持續捐助“星能冠軍助學項目”，2023年又成功落地貴州織金一中和廣西體育學校，支持青少年體育事業發展。面對重大突發事件，泰康在線也從未缺席，第一時間啓動突發事件應急響應機制，秉持“尊重生命、關愛生命、禮讚生命”的核心價值觀，積極開展理賠服務，高效及時完成保險承諾。2023年，其共啓動理賠應急預案60餘起。
作爲保險服務的重要提供者，在泰康在線的視角中，保險不僅承載着風險管理的價值，更肩負社會價值的責任與使命。未來，泰康在線將進一步發揮互聯網保險便捷、實惠、碎片化等靈活保障優勢，以多元化的業務打法走好價值成長之路，用“負責任的保險”惠及更多人羣，以市場經濟的方式爲人民服務，竭力守護人們的美好生活。
